Punto vendita GDO con oltre 40 dipendenti, zona Parma nord, seleziona una figura da inserire allo sportello servizi clienti. Il ruolo è operativo fin dal primo giorno.

La figura gestisce il flusso quotidiano di richieste alla postazione dedicata: resi, cambi merce, attivazione e aggiornamento carte fedeltà, informazioni su promozioni e servizi attivi. Volumi stimati: 80-120 contatti giornalieri nei picchi di punta.

Mansioni principali:
* gestione resi e cambi merce secondo le procedure interne del punto vendita
* registrazione e apertura pratiche clienti nel gestionale aziendale (circa 20-30 inserimenti/giorno)
* attivazione, rinnovo e supporto informativo sulle fidelity card
* smistamento delle segnalazioni ai reparti competenti con aggiornamento in tempo reale
* supporto alle comunicazioni legate alle campagne promozionali in corso

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico (retail, sportelli, accoglienza)
* uso base del PC e dei principali applicativi gestionali
* capacità di gestire più richieste contemporaneamente mantenendo ordine e precisione
* disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali su turni, con possibilità di proroga
* Formazione continua retribuita sulle procedure di sportello e sui sistemi gestionali
* Buoni pasto
* ambiente di lavoro strutturato con supporto operativo dal primo giorno

Sede di lavoro: Parma (PR)